SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
Questionario di valutazione del grado di soddisfazione del cliente

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Domande (NA=Non Applicabile, 4=Ottimo, <---> 1=Insufficiente)
01 - Qualità dei prodotti	NA 4 3 2 1
02 - Adeguatezza del confezionamente/Imballo	NA 4 3 2 1
03 - Rispondenza delle quantità dichiarate	NA 4 3 2 1
04 - Chiarezza e completezza dei documenti di spedizione, consegna e identificazione dei prodotti	NA 4 3 2 1
05 - Osservanza delle disposizioni d'ordine (luogo di consenga, Resa, Vettore, Orari di consegna, ecc...)	NA 4 3 2 1
06 - Rispetto dei termini di consegna	NA 4 3 2 1
07 - Lead Time (data la specificità e molteplicità dei prodotti fabbricati, tutta la produzione BLF viene lanciata a fronte di ordine e non per stock di magazzino)	NA 4 3 2 1
08 - Reperibilità, cortesia, rapidità del nostro servizio vendite	NA 4 3 2 1
09 - Tempestività e chiarezza nella fatturazione	NA 4 3 2 1
10 - Adeguatezza e chiarezza della documentazione fornita	NA 4 3 2 1
11 - Esaustività delle risposte alle domande Tecniche e Normative, e grado di collaborazione	NA 4 3 2 1
12 - Adeguatezza del sito WWW.BLF.IT e facilità di consultazione dello stesso	NA 4 3 2 1
Qualora riteneste utile ed interessante una visita nei nostri siti produttivi, Vi preghiamo di volercelo comunicare. Saremo lieti di accoglierVi. Vi ringraziamo sentitamente per la compilazione del questionario

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